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实例分享前海万方海外仓储按需做事

随着商业的全球化,跨境电商也步入了美好时代。

由于“跨境”的属性和竞争力的考量,不管是做C端的跨境电商企业,还是做B端的外贸企业,都趋向于选择海外仓,这样让产品进行市场本土化,来提高产品的竞争力,因为海外仓市场本土化有着非常大的四个优势:物流成本降低、时间缩短,效率提升、高效管理货物、快捷处理订单、提高客户忠诚度等。

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对跨境电商而言,他们是海外仓的客户同时他们也是商家,他们希望更多的“突发”及“意料之外”的商业事件海外仓能帮忙解决,毕竟从某些角度来说,这时候海外仓是他乡唯一可以依靠的“亲戚”了。

比如产品二次处理,运回处理成本高,电商希望能在当地实现,但大多数都是电商都是心有余而力不足,这就得设法求助于他们的海外仓储的服务商。

遇到求助,作为专注跨境电商平台物流,拥有多处海外仓的深圳市前海万方供应链有限公司(简称前海万方)怎样处理的呢?

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专属解决方案

有家做电子产品的跨境电商,有一批退货,这批退货如果能当地升级处理,更换小配件,就能重新被海外消费者所青睐,但由于环境使然,商家没有条件独立完成,他们也尝试求助其他仓库,都无法配合,最后找到前海万方海外仓,了解客户需求之后,前海万方制定更换操作流程,帮助客户完成产品升级,顺利二次发货。

商场的瞬息万变,服务永远不能固化,这是前海万方跨境电商为打造“专属解决方案”的初衷!

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打造海外仓储的方便仓

有位前海万方的客户由于产品的销售周期,需要长期存储,大概一年时间,货量比较大,按照常态,仓储费用惊人,这就变相的提高了产品的成本,为了节省成本,前海万方海外仓库分租部分面积给客户,开启“方便”门,实行专位专用,完成长期存储的同时,降低了物流存贮费用!

优化操作流程

成本!还是成本!而售后却是跨境电商的一笔不小的成本!有这么一家海外仓客户,他的客户需要退货进行售后维修,在未与前海万方合作之前操作是这样的:将货物发回香港处理完之后再二次发走,找到前海万方海外仓之后,实行直接在前海万方仓库提供维修点,安排办公位及配套的相关设备,客户从国内派员工过去到前海万方海外仓驻点,前海万方配合完成售后维修,这样再进行二次发货,大幅度的降低成本。

上面三个案例并不是孤案,也不是前海万方海外仓特别增值服务的全部,因为前海万方知道单纯的贴标、换标、中转、退货、维修等一系列增值服务,其实还是有局限性的,在前海万方的眼里海外仓的每位客户都是“卓尔不群”的,只有以仓库为节点,将更多的资源和服务串联,以延伸其服务范围,在高仓库使用率同时,真正的助力于电商,实现双赢!

成交仅仅开始,服务永无止境!